Borç Ödendiği Halde Araç Rehni Kaldırılmıyor, Satış Yapamıyorum

Sinpaş Gayrimenkul Amasya şubesinde Nisan ayında bir arkadaşıma 500.000 TL’lik borcu için kefil oldum ve bu süreçte aracımın üzerine rehin konuldu. Arkadaşım borcunu tamamen ödedi, ödeme süreci bitti. Sonrasında rehin kaldırma işlemi başlatıldı. Rehin kaldırma işlemi için 19 Kasım tarihinde benden ayrıca 280 TL ödeme istenildi, bu ödemeyi de yaptım.

Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ruhsatı tamamen kendi adıma kayıtlı olan aracımı satmak istiyorum ancak üzerindeki rehinden dolayı satış işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden de aracımın Sinpaş tarafından rehinli göründüğünü net olarak görmekteyim.

Şubeyi telefonla aradığımda her seferinde sadece sözlü olarak “bugün yarın kalkar” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve bana yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor. Diğer kurumlarda rehin işlemleri birkaç dakika içinde sonuçlanabilirken burada haftalarca sürmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de açıklanabilir gelmemektedir.

Borç tamamen ödenmiş olmasına ve rehin kaldırma ücreti de tarafımdan yatırılmış olmasına rağmen, aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve yapılan işlemlerin sürecin her aşamasında tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.