Aracın Rehini Kaldırılmadı Ve Senetler Teslim Edilmedi

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. ile y111275-01 üyelik numarasıyla araç alımı için tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme ve ekindeki ödeme planına uygun şekilde organizasyon ücreti ve tüm taksit ödemelerini eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim. 08.09.2026 tarihinde, 2026012589303593 işlem numaralı dekont ile rehin kaldırma ücretini Fast anlık ödeme yöntemiyle ödedim. Tüm bu işlemlere ait banka dekontlarım ve makbuzlarım mevcut olup, internet sitenizde de herhangi bir borcum görünmemektedir.

Bu süreçle ilgili olarak Sincan şubeniz ve müşteri temsilcileriniz ile defalarca görüşmeme rağmen, sözleşme kapsamında imzalamış olduğum senetlerin iadesi ve araç üzerindeki rehin kaldırılması taleplerim sonuçlanmamıştır. Tarafıma her seferinde işlemlerin iki iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, haftalar geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin kaldırılmamıştır. Senetlerimin iadesi konusunda da şube ve temsilciler nezdinde yaptığım tüm başvurulara rağmen bir tane dahi senet tarafıma teslim edilmemiştir.

Atanmış bir temsilcimin bulunmaması nedeniyle genel merkezinizi defalarca arayıp çağrı ve aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbirinde geri dönüş alamadım. 0850 222 19 74 numaralı çağrı merkezinizde birçok kez aranmış, taleplerim her defasında not alınmış olmasına rağmen somut hiçbir adım atılmamıştır. Araç üzerindeki rehin kaldırılmaması, aracı satmamın önüne geçmekte ve mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır.

Tüm borçlarımı ve rehin kaldırma ücretini ödemiş olmama rağmen, araç üzerindeki rehin ivedilikle kaldırılmasını, imzalamış olduğum tüm senetlerin tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.