Araç Ödemesi Şubeden Yatırılmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Sinpaş Yapı Tasarruf Diyarbakır Bağlar Şubesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde araç alımı için üyelik kaydımı yaptırdım. Sözleşme kapsamında araç bedeli olarak toplam 450.000 TL’yi aylık taksitler halinde ödedim ve teslim tarihi olarak da 2026 yılı 20–30 Nisan tarihleri arası taahhüt edildi. Üyelik numaram Y174611-01’dir.

Tüm ödemelerimi düzenli yaptım, evraklarımı eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen, teslim için belirlenen son tarih olan 30 Nisan’a gelinmesine karşın, aracı alacağım satıcının hesabına para yatırılmadı. Ben 30 Nisan tarihinde araç sahibine borç alarak, altın bozdurup aracın bedelinin tamamını kendim ödemek zorunda kaldım.

Ödeme yapılmadığını 20 Nisan’dan itibaren öğrendim ve o tarihten bu yana şube yetkilileri ile sürekli iletişim halinde olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte hem maddi olarak çok zor durumda kaldım, hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma karşı olan yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini ve uğradığım maddi-manevi zararla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.