Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Telafi Tatil Hakları Kullanılamıyor ve 2026 Aidat Talebi İadesi

profile
16 Mart 16:44
3.587
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Satış sonrasından Ayşegül hanım telafi tatil konusunda yaşadığım problemi çözüme kavuşturmak için bir öneri de bulundu kendisini bu konu özelinde teşekkür ediyorum”

Sinpaş kızılbük. 2025 yılında kabiliyetsiz bir firma olduğu için bize tesisi kullandıramadılar. Bunu beceremedikleri için bize telafi tatil hakları tanıdılar. 2025’in son aylarında arandım fakat uygun tarih bulamadık; daha sonrasında bu sene yer kalmadı, seneye boşluk olduğunda telafi verileceği söylendi. Ondan sonra, senenin bitmesine belki bir ay kala bir kez daha arandım; sene sonuna kadar olan bazı tarihler verildi. Bu sene kullanmazsanız bu haklar geçersiz olacak denildi, ama ben kullanım yapmadım. Geçen gün tekrar arandım ve 2025 yılı için telafi tatillerimin bulunduğu söylendi; rezervasyon ekibi müsait tarihleri iletti. Rezervasyon yaparken 2026 yılı aidatlarını ödemediğimi, daha önce de duyduğum kadarıyla orada kapıda insanları ödemeye mecbur bırakıldıklarını belirttim. Telefonla konuştuğum kişi bu durumda konaklama yapamayacağımı söyledi. Ben de her beyni olan insan gibi, 2025 yılının hakkıyla 2026 yılının ne alakası var diye sorunca, ses tonuna dikkat etmeden biraz da azarlayarak satış sonrası konuşmamı istedi.

Ortada bir telafi hakkım var; 2026 yılını ödemezsem ve kullanım yapamıyorsam, o zaman 2025 yılı için boşa ödeme yapmış oluyorum ve iadesini istiyorum. 2026 yılı için bir tatil planlasaydım ve ödemesini 2025 yılında yapsaydım, muhtemelen çok daha güzel yerlere gidebilirdim. Ayrıca, en son genel merkeze geldiğimde 2. El satış ofisinin yakında açılacağı söylendi. Telefonda satış müdürü bunu söyledi; yıllardır bu vaatlerle satış yapıyorsunuz, bizim mallarımızı satmadan "sinpaş reserve" diye bir şey çıkartmışsınız, onu satmaya çalışıyorsunuz. Sözleşme tarihinden bir sene geçmiş, tapu veremiyorsunuz; benden nasıl aidat isteyebiliyorsunuz? Sinpaş işini dürüst ve ilkeli yapsaydı, zaten devremülklerimi üç sene önce satmış olacaktım. Sizden bu zararları istediğimde "yok" diyeceksiniz, ama üzerine aidat isteyebileceksiniz? Tam sinpaş’ın kalitesinde bir yaklaşım.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 2025 14:16

Genel müdürlüğe ulaşamıyorum. En son kısa süre bekletiliyordum, daha sonrasında denememe rağmen telefona kimse çıkmadı. Genel müdürlükten, mümkünse genel müdürden geri dönüş bekliyorum. 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu açan hanımefendi, neden 8 dakika hatta beklememe rağmen bir dönüş yapmadı ve daha sonra tekrar aradığımda açıp sonra telesekretere yönlendirdi? Arama bekliyorum.

08 Mayıs 2025 17:03

Kaç yıldır projede tapu teslimi yapılmıyor, sözleşmede yazan maddelere uyulmuyor. İki yıldır kira gelirimizden kaynaklanan zararlarımız karşılanmıyor. Telafi tatil için de kurulum bedelini ödememiz isteniyor. Sürekli mağdur edilmemiz yetmiyormuş gibi, sözleşme devriyle ilgili üç birimden üç farklı cevap alıyoruz. Bilgi, geçiştirilmek üzere veriliyor. Sinpaş'ın vaat ettiği ikinci el satışlara belirtilen tarihte başlanmadı. Biz de kendi imkanlarımızla sözleşmeyi devredecek birilerini bulduk, fakat bu sefer de sözleşme devri yapmamıza, kendi çıkarlarına uygun bir gerekçe gösterilerek izin verilmedi. Burada binlerce mağdur müşteri varken, ellerinde kalan etapları nasıl satmayı planlıyorlar? Benim sözleşmemi devretmem için neden Sinpaş'ın onayı gerekiyor? Bizim başka işimiz kalmadı, Sinpaş'ı zengin etmeye mi çalışacağız bir de? Eğer sözleşme devir işlemim için yetkili biri beni arayıp problemimi çözmezse, yasal haklarımı kullanmakla kalmayacak, ulaşabildiğim herkesi de teşvik edeceğim. Uzayan sözleşme süresi, sözleşmede uyulmayan maddeler ve usulsüz aidat hesaplaması ile ilgili bilirkişilerle bu işlemlere başlayacağım. Bu, 30. şikayetim; hâlâ Sinpaş'tan zararımızı gideren hiçbir düzeltme gelmedi, ısrarla mağdur edilmeye devam ediyoruz. Kişinin aynası iştir, lafa bakılmaz; Sinpaş, yaptığı her başarısız işlemle kalitesini ortaya koymaya devam ediyor.

24 Ocak 2025 14:27

Kızılbük devremülk teslim tarihi Nisan olmasına rağmen, tapu tesliminin devremülk döneminde yani 2026 Ocak ayında yapılacağı söylenmiyor. Zaten 2 sene geç teslim edilen bir projenin sözleşmede yazan teslim tarihi 36 ay diye belirtilmişken, aynı zamanda Nisan ayında teslimlere başlanacakken, ben neden 8 ay daha tapuyu almak için bekliyorum? Sinpaş, müşterileri mağdur etmekten sıkılmıyor mu? Neden sürekli yanlış bilgi verilip teslim tarihleri uzatılıyor? Satıp elimden çıkartmak istiyorum. Bir sürü anlamsız bahanelerle zaten 2 sene ötelenmişken, biten projeyi neden bittikten 8 ay sonra teslim alabiliyorum?

03 Haziran 2024 00:09

Kızılbük projesinde en başta bize söylenen tarihlerde en az 1.5 sene gecikme var. Diğer şikayetleri de okudum, tamamen cevap vermiş olmak için müşterilere dönüş yapılmış. Maddi kayıplarımız çok fazla; geçen sürede alabileceğimiz kira getirisi var ya da kullanamadığımız için başka yerlere verilen ödemeler var. Teslim tarihine göre ayarlanmış ödeme planları ve ara ödemeler var, bunların toplamında çok ciddi zararlar var. Bunların telafisini de istemiyorum, elimdeki devremülklerin iadesini istiyorum. Sadece bu ve o da yapılmıyor şu anda. Bu kadar fazla şikayetin olduğu yerde kimseye herhangi bir telafi yapılmıyor, iade yapılmayacağı söyleniyor. Mağduriyetlere önem verilmiyor. Buradan benim anladığım, Sinpaş gibi büyük bir şirket verdiği sözde durmuyor, küçük ekonomik hesaplar yaparak insanlara paralarını veya projelerini teslim etmiyor ve biz burada şikayet eden insanlar görece azınlık olduğumuz için umursanmıyoruz. Siz istediğiniz kadar yazın, biz kurumsal bir dille anlamsız cevaplar vererek sizin cebinizdeki parayı alırız demek istiyorlar diye yorumluyorum. Sinpaş'ın isminin büyüklüğüne güvenip inanıp iş yaptığım için pişmanım, etrafımdaki herkesi bu konularda uyarıp benimle aynı mağduriyeti yaşamasınlar diye çabalayacağım. Sinpaş'tan elimdeki devremülkleri güncel bedelinden iade almasını istiyorum. Sinpaş'la hiçbir ticari bağım kalsın istemiyorum. Sinpaş'ı tercih ederek yanlış bir yatırım yapmışım. Zararımı kurtarıp bir daha Sinpaş'la ilgili proje gördüğümde de okumadan geçmek istiyorum. Umarım diğer yatırımcılar da hukuki yola başvurmayı geciktirmezler. Bizlerin mağduriyetinden kar etmelerini istemem. Acil iade talep ediyorum, güncel bedelden.

18 Mart 15:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Ahmet H., Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizi aradık; ancak ulaşamadık. Mümkün olan en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Ahmet
Ahmet
18 Mart 15:45

Aramanıza gerek yok sorunumu çözüp hatanızı kabullenip mail atmanız yeterli. Her ay telefonda konuşuyoruz da neyi düzelttiniz hangi sorunumuzu ciddiye aldınız

Ahmet
Ahmet
26 Mart 06:59

2025 yılı için telafi tatil hakkım olduğunu, ancak 2026 yılı aidatını ödeyemediğim ve bu yüzden konaklama yapamayacağım söylendi. Rezervasyon ekipleri tarih önerdi fakat uygun tarih bulamadım ve haklarımın geçersiz olacağı uyarısı aldım. Aidat talebi ve sözleşme sorunları nedeniyle 2025 ödemelerimin iadesini istiyorum. Ayrıca satış ofisinin vaatleri ve tapu gecikmesi konularında da memnuniyetsizim.

Ahmet
Ahmet
26 Mart 10:01

Daha ne şikayetim olduğunu okumamışsınız bile 2025 te ödediğim ve telafi hakkı tanımlanan dönemimi 2026 yılını ödemedim diye kullandırmıyorsanız ben 2025 te kullanım yapamadım tek sebebi de sinpaşın müşterilerine vaatlerini bile isteye yerine getirmemesi iken nasıl oluyor da benim ödemesini yaptığım dönemi bana kullandırtmıyorsunuz? Buradan sürekli anlamsız cevaplar yazacağınıza 4 yıldır vaat edip yapmadığınız şeyleri yapın. E postayla telefonla da bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet vermeyi o kadar unutmuşsunuz ki herhalde kopyala yapıştır cevaplar veriyorsunuz müşterilerinizden 1 tane bile sizden tatmin olmuş verdiğiniz hizmette memnun birisi yokken bu kadar umursamaz hizmet vermeniz markanız adına çok üzücü ve değerini düşüren bir durum

Ahmet
Ahmet
26 Mart 10:03

Sözleşme hükümleri gereği diye başlayan cümleler kurmanızda çok yersiz ve sinir bozucu. Sözleşme hükümleri gereği geçen sene tapumu vermeniz lazımdı neden uymuyorsunuz sözleşmenize

Sn. Ahmet H.; İşletme gideri ile ilgili talebiniz için Kızılbük The Noor Finans departmanı ile görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. Kızılbük GYO A.Ş.

Ahmet
Ahmet
26 Mart 14:59

Neden? Ben mülkü sinpaştan aldım. Aidat borcunu da o zaman dayımın oğlundan isteyin. Yaptığınız bir tane isabetli iş yok

Ahmet
Ahmet
26 Mart 15:03

Burda ne demek istiyorsunuz anlayamadım? Biz sizin sorunlarınızla şikayetlerinizle ilgilenmiyoruz yeni dönem satın alacaksanız sizinle muhatap oluruz yoksa sizinle muhatap olacağımız bir şey yok mu demek istiyorsunuz. Benim bu şikayetimin the noor adlı firmayla ne ilgisi var sinpaşla ilgisi yok mu yani imzaladığımız sözleşmelerde bizim muhatabımız sinpaş değil mi değilse kimdir onu söyleyin onlara yazalım

Ahmet
Ahmet
26 Mart 19:56

Satış sonrasından Ayşegül hanım telafi tatil konusunda yaşadığım problemi çözüme kavuşturmak için bir öneri de bulundu kendisini bu konu özelinde teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Kullanılmayan Dönem İçin 2025 Yıldat Ücretinin İptali Talebi

profile
06 Ocak 13:25
3.058
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Devremülk Sahiplerinden Açılmayan Tesis İçin Yıldat İtirazı

profile
30 Ocak 09:48
6.630
1
Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş Kızılbük Teslim Edilmeyen Devremülk Dönemi İçin Aidat Talebi Ve Kullanım Hakkı Sorunu

profile
20 Aralık 2025 12:27
4.769
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 14:03
5.809
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 14:44
13.690
Benzer Şikayet Yaz