Sinpaş Devremülk Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Konu: 2. Etap 26 Numaralı Devremülk Teslimi ve Müşteri Temsilcisi Atamasıyla İlgili Şikayet

Sayın Yetkili,

Sinpaş firmasından 2025 Haziran dönemi için Kızılbük projesinden devremülk satın aldım. Görüşmeler süresince devremülkümün Nisan ayında teslim edileceği ve Haziran ayında kullanabileceğim söylendi. Vaat edilen 2025 Nisan ayında teslim süreci için, ödemelerimi 5 ay önce tamamlamış bulunmaktayım. Ancak, tarafıma belirtilen tarihte teslimat yapılmamış olup, konuya dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Sinpaş yönetimine konuyu mail olarak ilettiğimde, komik bir şekilde sözleşmemde 36 aylık teslim süresinin bulunduğu ve herhangi bir gecikmenin olmadığını yazılı olarak iletmişlerdir. Resmi sitelerinde ve tüm mercilerde Nisan 2025 teslim tarihi olarak belirtmelerine rağmen bana 2028 yılına kadar bekletebileceklerini ima etmişlerdir.

Ayrıca, önceki müşteri temsilcim görevini bırakmış, fakat yerine herhangi bir yeni müşteri temsilcisi atanmamıştır. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. İlgisizlik nedeniyle sürecin takibini yapmakta zorlanıyorum ve bu konuda bir çözüm beklemekteyim.

Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, teslimatın gerçekleşmemesi ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bunun yanı sıra, yakın arkadaşımın 2026 Ocak dönemi içi satın aldığı devremülk için, kendisine 2025 yılında yararlanabileceği bir konaklama alternatifi sunulmuştur. Teslimat tarihine kadar geçecek süre zarfında mağduriyetin önüne geçilmesi adına şahsıma da böyle bir alternatif çözüm önerisinin değerlendirilmesini önemle rica ediyorum.

İlgili devremülk teslimatının en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma bir müşteri temsilcisi atanarak sürecin sağlıklı bir şekilde takip edilmesini arz ederim.

Gereğini rica ederim.