Sipariş Verilen Ütü Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Para İadesi Talep Ediliyor

Cimri.com tavsiyesi üzerine Sendyhome üzerinden 23 Kasım’da Singer marka buharlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram 11718 olup, ürünü kredi kartı ile 12.239 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim, teyit görseli ve sipariş numarası ile de tarafıma onaylanmasına rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi.

Siparişim Cevdet Paşa Mahallesi No:2 Bebek/Beşiktaş adresine teslim edilecekti ancak aradan geçen süreye rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 12.239 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.