to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 gün önce Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’indeki, mağaza kodu ı859 olan A101 şubesinden kredi kartıyla 6110 Singer dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra cihaz e6 hatası vermeye başladı.
Ürünü iade etmek için ürünü aldığım A101 şubesine gittiğimde iade talebim kabul edilmedi ve servis yönlendirmesi yapıldı. Servise gittiğimde ise iade için form oluşturulması gerektiği söylendi, ancak servisten böyle bir formun olmadığı ve bu şekilde bir evrak verilemeyeceği tarafıma iletildi. Bu süreçte iki taraf arasında sıkışmış ve mağdur durumda kaldım.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylarıyla anlattım ve kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır, neredeyse üç günde bir aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma artık net ve yazılı/telefonla bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Singer 1605 dikiş makinesini 08.02.2024 tarihinde Gaziantep İslahiye altınüzüm Mahallesi'nde bulunan A101 marketten satın aldım. Ürün arızalı olduğu için iade etmek üzere iki defa mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilet...
05 Ekim 2023 tarihinde Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesindeki mağazanızdan aldığım Singer 6160 dikiş makinesi arızalı çıktı ve geri iadesini almıyorlar. Servise göndermemi istiyorlar. Bozuk bir malı satıp müşteriye yaptırmak, böyle bir firmaya yakışmıyor. Paramı geri de istemiyorum. Sadece sağlam bir t...
28.11.2019 tarihinde A101 mağazasından Singer 1408 dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana her kullanımda ip kırılması, iğne kırılması ve ip toplama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle makineyle düzgün bir şekilde dikiş yapamıyorum ve üründen fayda sağlayamıyorum. Ürünün garan...
9 Mart 2023 tarihinde A101 internet mağazalarından Singer 1605 marka dikiş makinesi aldım. Arızalı olduğunu bildirdim. Singer servisine götürmem gerektiği söylendi. Ancak her müşteri hizmetlerini arayışımda bilgilerinizi Gmail hesabınıza gönderdiklerini söylemlerine rağmen hiçbir şekilde Gmail hesab...
A101 Yeni Mağazacılık firmasından 14.03.2024 tarihinde almış olduğum Singer Brilliance 6160 dikiş makinesini 12. gününde aldığım mağazaya iade etmek istediğimi bizzat gidip söylememe rağmen, mağaza müdürü iadenin gerçekleşmeyeceğini, ürünün garantisi olduğu için Singer servisine götürmem gerektiğini...
Yorumlar