Sinerji Bilgisayar Arızalı Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği İade Talebi!

26.01.2026 tarihinde Sinerji’den “Sinerji Raptor MSI geforce RTX5060 Ventus 2X oc 8GB Ryzen 5 5500 16GB DDR4 500GB nvme m. 2 SSD OEM paket” isimli sistemi satın aldım ve Adana’da kullanmak üzere teslim aldım. Sistemi kurduğumda monitörde “sinyal yok” uyarısı aldım, klavye ve mouse çalışmadı, ayrıca ana kart üzerinde CPU ışığının yandığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza talebi oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak süreç boyunca sadece günde bir mesaj atılıyor, doğrudan muhatap alabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve sorunum hala çözülmedi. Günde sadece bir mesajla bu tür bir teknik sorunun çözülemeyeceğini düşünüyorum. Bugün özellikle iki kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bana gönderdikleri tek mesajda belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik sistemin kontrol edilerek gönderildiği söylenmesine rağmen bu şekilde arızalı halde elime ulaşması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram S911128663’tür. Yaşadığım bu sorun bu hafta içinde çözüme kavuşturulmazsa iade sürecini başlatmak istiyorum ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.