Sineklik Deposu’ndan Gecikmeli Teslimat Ve İade İhmali Şikayeti

İstanbul’da faaliyet gösteren Sineklik Deposu adlı firmadan plise sineklik siparişi verdim. Sipariş sırasında benden ödemeyi aldılar ancak ürünü yaklaşık bir ay gibi çok geç bir sürede gönderdiler. Bu süre içinde mağdur olmamak için aynı ürünü başka bir firmadan almak zorunda kaldım.

Ürün bana ancak bir ay sonra ulaştığında, elimde aynı üründen iki tane olmuş oldu. Bu gecikme tamamen firmadan kaynaklandığı için, geç gelen ürünün iadesini talep ettim fakat firma iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ödememi de geri vermedi. Daha sonra şirketin başka birine devredildiği, borçlarıyla birlikte devralındığı ve mağduriyetimizin çözüleceği söylendi ancak buna rağmen ne iade alındı ne de ödeme geri yapıldı.

Yaşadığım bu süreçte firmanın müşterilerine değer vermediğini ve mağduriyetleri önemsemediğini açıkça gördüm. Hem geç gelen ve elimde kalan ürünün iadesinin sağlanmasını hem de bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.