to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bıçak Gönderildi İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı
11 Ekim’de Sinbo shb-3106 model rondomun bıçağı için WhatsApp hattınızdan ürünün resmini göndererek iletişime geçtim. 22 Ekim’de siparişim oluşturuldu ve adres bilgilerim istendi. 27 Ekim’de ürünün bedelini ödeyerek (fatura no: ssh2025000005531) Mersin Yenişehir adresime teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen bıçak makineme uymadı.
28 Ekim’de WhatsApp hattınızdan bıçağın uymadığını belirttim. 30 Ekim’de ise eski ve gelen bıçağın resmini göndermemi istediniz. Siparişi verirken bıçağı kaybettiğimi ve elimde olmadığını belirtmiştim, bu nedenle tekrar fotoğraf gönderemedim. 5 Kasım’da tekrar yazıp, “Ne yapacağım, bu bıçak uymuyor, bir dönüş sağlayın ya da bana yol gösterin” diyerek çözüm talep ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi telefonla da aradım fakat ulaşamadım. 27 Ekim’den bu yana yanlış gelen bıçakla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Doğru bıçağın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Çalışıyorum ve telefonum masamda kalmış 1 kere aranmışım geri dönüş sağladım WhatsApp hattından görsel gönderin dendi bakalım ne olacak yeniden görsel gönderdim
