to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımda Alt Gövde Çatladı, Ürün Değişimi İstiyorum
Sinbo 2591 waffle makinesini 06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kullanımda, kullanım talimatlarına uygun, düşürme veya darbe olmaksızın kullanırken alt gövde kısmından çatlayarak açılmış ve iç kablolar görünür hale gelmiştir.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde zarar görmesi, üretim ya da malzeme kaynaklı bir ayıp olduğunu düşündürmektedir. Tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bir değerlendirme yapılması halinde bunu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Ürün henüz ilk 6 ay içerisindedir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince bu süre içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir, ispat yükü satıcıya aittir.
Bu nedenle ücretsiz onarım değil, seçimlik haklarımdan biri olan ürün değişimi veya bedel iadesi talebimi açıkça bildiriyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve süreci resmi yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Yasal süre içerisinde yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
