to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Bozuk Blender Ve Çözüm Süreci Sorunları
Trendyol'dan Sinbo blender seti aldım. Seti hemen açamadım, kontrol etmedim. Kontrol ettiğimde çalışmadı, bozuk çıktı. İade talebi oluşturdum, günü geçmiş. Trendyol'a söylüyorum, tabi ki günü geçtiği için servisle iletişime geçin dedi. Tamam dedim, servis telefonu asla açmıyor kaç gündür. Otomatik kayıt internet sitesine girip form oluşturun diyor. Neyse, giriyorum, seri numarası istiyor. Seri numarası garanti belgesinde filan yok, form oluşturamıyorum. Doğal olarak talep de oluşmuyor ve müşteri hizmetleri de açmıyor, muhatap yok, iletişim yok. Saçma sapan işler. WhatsApp hattına yazıyorum, form linki atıp başka bir şey yapmıyor. Hat boşuna var, zaten siteye girince formu biz de görüyoruz. Saçma sapan, işlemeyen bir işleyişleri var. Zaten bozuk ürünü göndermişler. Kalitesiz ürün kaldı elimde.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo dan shb 3117 el blender setini Trendyol üzerinden aldım. Taşınma sürecinde olduğum için hemen açıp kontrol edemedim. İade için belirlenen zaman geçmişti. WhatsApp üzerinden, müşteri hizmetleri ile yazıştık. Form doldurdum. Neyse el blenderi tamir edilip geldi. Fakat akabinde mikser parçası yumurta çırparken bile düşüyor. Yine yazıştık, yine form doldurdum. Ses seda yok. Eskiden böyle değildi. Özellikle teknik servis ve ya ikiden fazla arıza için yeni ürün gönderiyor oldukları, yani ürettiklerinin arkasında durdukları için Sinbo yu tercih etmiştim. Ayrıca Ürünün arızasını geçtim. Zaten performansı düşük. Çok pişman olduğumu söyleyebilirim. Simdi. Ayıplı bu ürünü yenisiyle talep ettim. Bakalım ne olacak. Servis konusunda çok uğraştırıyorlar.