to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Arızalanan Buharlı Temizleyici İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
30.12.2025 tarihinde PTT online sayfası üzerinden Onur Market satıcısından Sinbo SSC-6423 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü sadece bir kez sorunsuz kullandım. İkinci kez kullanmak için hazırladığımda ise cihaz kesinlikle buhar vermemeye başladı.
Sadece bir kez kullanımla arızalanan bir buhar temizleyicinin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olmasını kabul edemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamirinin ücretsiz yapılmasını, arızanın giderilememesi durumunda ise ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 fatura tarihli Sinbo SSC-6423 buharlı temizlik makinesini Sinbo’dan satın aldım. Ocak ayında ürünün buhar vermemesi sebebiyle garanti kapsamında tamir talebinde bulundum ve ürün 20 iş günü içinde onarılmış şekilde tarafıma gönderildi. 12 Şubat 2026 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak ürünü sadece 3 defa kullanmama rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım ve şu an yine buhar vermiyor.
Ürünün kısa süre içinde aynı arızayı tekrarlaması sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
