to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Dağıtımda Gösteriliyor Ama Teslim Edilmedi Acil Çözüm İstiyorum
Eptt AVM üzerinden satın aldığım Sinbo marka çaycı, bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo takip numarası 2719902549910 olan gönderim, yaklaşık 5 gün önce Konya’ya gelmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak ne gelen var ne giden. Sürekli dağıtımda gösterilen bir kargonun bu kadar süredir ulaşmaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte ne PTT Kargo’dan ne de eptt AVM’den sağlıklı bir muhatap bulamadım, aradığımda cevap veren olmuyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde oyalama devam eder ve ürünüm acilen teslim edilmezse siparişi iptal etmeyi düşünüyorum. Ya ürünüm hızlıca elime ulaşsın ya da süreçle ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
