to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC-8622 Katlanır Boru Kırıldı Tasarım Ve Malzeme Hatası
Sinbo svc-8622 model elektrikli dikey süpürgemi, üzerinde özellikle vurgulanan “ergonomik katlanır boru” özelliğinin kullanım kolaylığı sağlayacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak ürünün katlanma mekanizmasının bulunduğu eklem yeri, 30.06.2026 tarihinde, normal kullanım şartlarında hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen kırılmıştır.
Yaptığım araştırmalarda bu modelde katlanır boru kısmının malzeme kalitesinden kaynaklı benzer kronik kırılma sorunlarının başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm. Ürünün en çok öne çıkarılan esneklik fonksiyonunun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda işlevsiz kalması, üretim ve malzeme kalitesinde bir yetersizlik olduğunu göstermektedir. Ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam etmektedir.
Garantisi devam eden ürünümdeki bu kırılmanın “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmemesini, açıkça tasarım ve malzeme zafiyeti kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek katlanır boru parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
WhatsApp'tan irtibat kurup yedek parçaları istediğimi söyledim ama bir türlü yanıt alamadım umursanmadım böyle bir rezillik yok gerçekten
Sinbo svc-8622 model elektrikli dikey süpürgemde ergonomik katlanır boru eklem yeri 30.06.2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak kimse yanıt vermedi ve fiyatları söyledikten sonra iletişim kesildi. Şu anda hiçbir ilgi görmediğimi ve sorunumun hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.
