to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Garanti Sonrası Çalışmaz, Yeni Ürün Değişim Talebi
Yaklaşık 5–6 ay önce A101’den 3.800 TL ödeyerek Sinbo svc-8636 model süpürge satın aldım. Ürün daha çok yeniyken, tam şarjdayken bile yalnızca 2–3 dakika çalışıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 21 Eylül tarihinde garantiye gönderdim.
Bugün ürünü servisten teslim aldım ancak bu kez de süpürge hiç çalışmıyor. Prize taktığımda şarjı dolu görünüyor, ışık yanıyor fakat çalıştırma tuşuna bastığımda cihaz kesinlikle tepki vermiyor. Yani ürünü garantiye gönderdikten sonra sorun çözülmediği gibi, şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Elimde 01112857808580 numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkaran ve garanti sürecinden sonra dahi çalışmayan bir ürün için Sinbo’nun mağduriyetimi gidermesini, süpürgemi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürün garantiye gitti geldi bana hiçbir bilgi verilmedi ürünü açtığımda ürün çalışmıyor çalışan ürünümü bozup yollamışlar geriye şarjla alakalı sıkıntım vardı şu an hiç çalışmıyor müşteri hizmetlerine arıyorum asla hat bağlanmıyor şikayetimi yazdım müşteri hizmetleri aradı 8-9 saat şarda tutun dediler tuttum ama hala çalışmıyor ürünümün tamirini değil değişim ya da iadesini talep ediyorum aynı sorunları yaşamak ve uğraşmak istemiyorum
