Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinbo Servisinden Yanıtsızlık Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Hasret
02 Nisan 19:59
-

14.03.2026 tarihinde A101 marketten Sinbo marka standlı mikser hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde, başlık boşken dönerken, uçlarını takıp un koyduğumda dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Sinbo yetkili servisini aradığımda bana PTT Kargo kodu göndereceklerini söylediler.

Kargo kodunun gelmesini yaklaşık bir hafta bekledim ve kod geldikten sonra ürünü 24.03.2026 tarihinde PTT ile Sinbo yetkili servisine gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım, kargonun teslim edilip edilmediğini bile bilmiyorum.

Bu süreçte Sinbo çağrı merkezini defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı. WhatsApp hattına da birçok kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandığı ve yetkili servise gönderdiğim halde bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Arızalı ürünümün en kısa sürede tarafıma bilgi verilerek yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinde Açma Kapama Düğmesi Arızası

profile
Arzu
09 Aralık 2025 01:20
1.506
yeni-alinan-sinbo-hamur-yogurma-makinesinde-acma-kapama-dugmesi-arizasi-1.jpg

Kablodan Gelen Yanık Kokusu Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

profile
Ayşe
02 Şubat 06:11
1.546

Sinbo Tost Makinemin Servisten Teslimi Bir Buçuk Aydır Gecikti Bilgi Verilmiyor

profile
Pınar
26 Ağustos 2025 12:00
1.630
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Mikseri Yanma Kokusu Ve Duman Çıktı, Yetkili Yardım Yok

profile
Fevzi
20 Ocak 17:08
903
sinbo-mikseri-yanma-kokusu-ve-duman-cikti-yetkili-yardim-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri