to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Servisinden Yanıtsızlık Ve Ürün Değişimi Talebi
14.03.2026 tarihinde A101 marketten Sinbo marka standlı mikser hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde, başlık boşken dönerken, uçlarını takıp un koyduğumda dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Sinbo yetkili servisini aradığımda bana PTT Kargo kodu göndereceklerini söylediler.
Kargo kodunun gelmesini yaklaşık bir hafta bekledim ve kod geldikten sonra ürünü 24.03.2026 tarihinde PTT ile Sinbo yetkili servisine gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım, kargonun teslim edilip edilmediğini bile bilmiyorum.
Bu süreçte Sinbo çağrı merkezini defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı. WhatsApp hattına da birçok kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandığı ve yetkili servise gönderdiğim halde bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Arızalı ürünümün en kısa sürede tarafıma bilgi verilerek yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünü 18 gün sonra sağlam gönderdiğim parçasını kırık olarak ilettiniz ben bunu nasıl kullanacağım. PTT'ye ürünü verdiğim andan itibaren hiçbir şekilde ürün ulaşıldı ulaşılmadı su işlem yapıldı bu var diye hiç aranmadım ben şikayet oluşturunca geri aradılar PTT Kargo kodundan ürünü takıp edebılcegmi söylediler servis arayıp yaptığı işlem hakkında bilgi vermemişken sağlam gönderdiğim mikser ucu kırık olarak geri gönderilmiş. Ürünün parçasının sağlamını temin etmelerini istiyorum.
