Sinbo marka 8620 model dikey süpürgemin uzatma borusunda bulunan eğilme aparatı kırıldı. Bunun üzerine Sinbo’nun WhatsApp hattı ile görüştüm ve bu parça için bana ücretsiz gönderim yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra Gmail hesabıma gelen mailde bu parça için 400 TL ücret talep edildiğini gördüm.
Aynı parça için önce ücretsiz denilip ardından 400 TL istenmesini hem tutarsız hem de tüketici olarak yanıltıcı buluyorum. WhatsApp yazışmalarında ücretsiz denildiğine dair ekran görüntülerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Sinbo WhatsApp hattında tarafıma verilen “ücretsiz gönderim” bilgisinin dikkate alınmasını ve eğilme aparatının benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar