Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo 8620 Dikey Süpürge Gövde Eğilme Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Sinbo 8620 Dikey Süpürge Gövde Eğilme Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Sedanur
06 Nisan 12:35
218

Kullanmakta olduğum Sinbo 8620 model dikey süpürgemi Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgenin gövde kısmında bulunan eğilme (katlanma) aparatı, tamamen normal kullanım koşullarında ve kısa süreli kullanımda olmasına rağmen kırıldı. Bu durum hem ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Şu anda cihaz, bu arıza nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanılamamaktadır. İlgili ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan gövde eğilme aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10818044213’tür.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 07:18

Sinbo marka 8620 model dikey süpürgemin uzatma borusunda bulunan eğilme aparatı kırıldı. Bunun üzerine Sinbo’nun WhatsApp hattı ile görüştüm ve bu parça için bana ücretsiz gönderim yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra Gmail hesabıma gelen mailde bu parça için 400 TL ücret talep edildiğini gördüm.

Aynı parça için önce ücretsiz denilip ardından 400 TL istenmesini hem tutarsız hem de tüketici olarak yanıltıcı buluyorum. WhatsApp yazışmalarında ücretsiz denildiğine dair ekran görüntülerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Sinbo WhatsApp hattında tarafıma verilen “ücretsiz gönderim” bilgisinin dikkate alınmasını ve eğilme aparatının benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Ek
06 Nisan 12:00

Kullanmakta olduğum Sinbo 8620 model dikey süpürgemin gövde kısmında bulunan eğilme (katlanma) aparatı kısa süreli kullanımda kırılmıştır. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk hasar görmesi beni mağdur etmiştir. Cihaz şu an bu arıza nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın yapılmasını veya kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Ek
06 Nisan 11:56

Kullanmakta olduğum Sinbo 8620 model dikey süpürgemin gövde kısmında bulunan eğilme (katlanma) aparatı kısa süreli kullanımda kırılmıştır. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk hasar görmesi beni mağdur etmiştir. Cihaz şu an bu arıza nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın yapılmasını veya kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

06 Nisan 14:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sedanur
Sedanur
07 Nisan 08:07

Merhaba, Tarafıma yapılan dönüşte ürünümde oluşan arızanın ilk kullanım kaynaklı olduğu kabul edilerek garanti kapsamında ücretsiz parça gönderimi yapılacağı belirtilmiştir. Ancak sonrasında ilgili parçanın stokta olmadığı bilgisi verilmiştir. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, stok problemi gerekçe gösterilerek mağduriyetimin uzatılmasını kabul etmiyorum. Yasal olarak ürünün onarımının makul süre içerisinde yapılması ya da parça temin edilemiyorsa ürünün değişimi sağlanmalıdır. Bu nedenle, tarafıma net bir çözüm süresi sunulmasını, aksi halde ürün değişimi veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Sedanur
Sedanur
13 Nisan 19:44

Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Sinbo 8620 dikey süpürgemin gövde katlanma aparatı kırıldı. Garanti kapsamında ücretsiz gönderilmesini talep ettim ancak stokta yok denildi ve 400 tl ücret talep edildi. Bu durumu beğenmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo 8620 Dikey Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
Tülay
05 Ocak 20:50
381
Sinbo 8620 Dikey Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Garanti Talebi
1
Unzile sonuçtan hiç memnun değil

profile
Unzile
28 Ağustos 2025 14:34
1.059
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zehra
12 Ağustos 2025 14:05
1.330
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı teknik birim telefon yönlendirmesi ile sorunu çözdü. Teşekkür ederim"
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo SVC 8620 Dikey Süpürgede Katlanma Düğmesi Kırılması Garanti Talebi

profile
Ferhat
05 Mart 18:59
382
Sinbo SVC 8620 Dikey Süpürgede Katlanma Düğmesi Kırılması Garanti Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri