Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Duygu
15 Ekim 17:40
378

Sinbo shd 1719 Airwrap model ürünü Hepsiburada üzerinden B**** i*** adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun ardından satıcıya ulaştığımda, “Ben sattım bitti, benimle işiniz yok, Sinbo ile çözün” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca fatura talebime de uzun süre yanıt vermedi, yalnızca vergiyle ilgili şikayet edeceğimi belirtince faturayı göndermek zorunda kaldı. Hepsiburada ise doğrudan satıcı ile çözmem gerektiğini belirtti.

Cihazın garanti kapsamında olması nedeniyle Sinbo yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis bana ürünü kargolamamı ve PTT Kargo numarasıyla göndermemi söyledi. Ancak çalıştığım için ürünü kolayca gönderemeyeceğimi belirttiğimde, bu konuda hiçbir yardımcı olmadılar ve “Bizi ilgilendirmez” şeklinde ilgisiz davrandılar. Ayrıca WhatsApp hatları var asla dönüş olmuyor. Onunda da fotoğraflarını ekleyeceğim.

Satıcı ve Sinbo’nun bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarından dolayı mağdur oldum. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve daha ilgili bir müşteri hizmeti bekliyorum.

satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-2.pdf
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-1.pdf
16 Ekim 10:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
Duygu
20 Ekim 13:41

Ürünü kargo ile geri yollayın dediniz, kargo numarası verdiniz bu numara yanlış olmasın mesaj da iletin lütfen dememe rağmen iletmediniz ve verdiğiniz kargo numarası yanlış çıktı. PTT saatlerce sıra bekledim. Telefonlar açılmıyor. CİMER ve Tüketici Hakları'na da yazacağım

Duygu
20 Ekim 14:06
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-2.jpg
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Asla telefonu açmadıklarının cevap vermediklerinin kanıtı olarak arama kaydını da ekledim

Duygu
20 Ekim 14:30
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-3.jpg
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-2.jpg
satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor ne telefon ne WhatsApp, fotoğraflar eklenmiştir

Duygu
03 Kasım 16:53

Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Yazılanlara da cevap yok, telefon açılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derya
04 Eylül 2024 16:20
115
Sinbo Tamire Giden Ürünüm Tarafıma Neden Yönlendirilmiyor
Sinbo Tamire Giden Ürünüm Tarafıma Neden Yönlendirilmiyor

Sinbo Airwrap Ürünü Serviste Kayboldu

Başak
03 Mart 04:02
1.356
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
21 Mart 13:36
391

Airwrap Ürünü Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gülsüm
16 Haziran 12:35
782
Airwrap Ürünü Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Elif
26 Aralık 2023 15:38
133
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri