to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kurutma Makinesi Güvenlik Sorunu ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet
Sinbo shd-1729 saç kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha önce de benzer bir sorun nedeniyle garantiye göndermiştim, 20 gün bekledikten sonra ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 14 gün sonra, cihazı fişe taktığımda elimde patladı ve alev aldı. Bu olay sonucunda elim yandı ve yanık kremi kullanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında, yaşadığım olaya inanmak için elimdeki yanığın fotoğrafını istediler. Ürünün tekrar tamir edilip gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Sadece yeni, sıfır bir ürün gönderilirse kabul edeceğim. Aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum; aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Sipariş numaram: 10398992018. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
