to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kilit Parçası Nedeniyle Süpürge Kullanılamaz Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi
16.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki A101 mağazasından Sinbo 8636 dik süpürge satın aldım. Evi süpürürken süpürgenin toz haznesi ile dik boru arasındaki bağlantıyı sağlayan kilit kısmı aniden kırıldı ve toz haznesi elimde kaldı. Şarj kısmında ya da çalışmasında bir sorun yok ancak bu parçanın kırılması nedeniyle ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum ve bu süreçte başka süpürgem olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum. Üç çocuğum var ve mecburen kendi imkanlarımla kırılan yeri tutturarak kullanmaya çalışıyorum. Yedek parçasını piyasada da bulamadık, bu yüzden sorunumu kalıcı olarak çözemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu değerlendiriyor ve kırılan toz haznesi–boru arasındaki bağlantı/kilit parçasının yedek parça olarak tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
