to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çırpıcı Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Ücretsiz Değişim Veya İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo Shb3114 Multi blender seti satın aldım. Ürünü ancak mart ayında kutusundan açabildim ve kutuyu açtığımda çırpıcı parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve Trendyol sipariş numaram 10120024478’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Benden WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istediler, ben de talep edildiği gibi üç defa kırık parçanın fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Kutu açıldığında çırpıcı parçası zaten kırık çıktığı için üretim ya da paketleme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırık parça için ücret talep edilmeden blender setimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da bunun mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
