to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Hamur Yoğurma Makinesinin İlk Açılışta Arızalı Çıkması Ve İade Talebi
12.01.2026 tarihinde A101’den Sinbo marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp incelediğimde, açma kapama düğmesinde sorun olduğunu fark ettim. Aynı anda 2 adet almıştım, diğer ürünün kutusunu bu nedenle hiç açmadım. Ürünü daha hiç kullanamadan, hevesle aldığım ürünün arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değişim veya iade için A101’e başvurduğumda, benden ürünü servise göndermem ve oradan rapor almam gerektiği söylendi. Henüz hiç kullanmadığım, daha ilk açılışta arızalı çıkan bir ürün için kargo ile uğraşmak, bir de üzerine yaklaşık 20 gün beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürün kodu 2769 olup, fişim de tarafımdadır ve ürün bedeli yaklaşık 3.000 TL’dir.
Ayıplı olduğu daha ilk günden belli olan bu ürün için, servis süreci ile uğraştırılmadan, doğrudan iade ya da sorunsuz yenisi ile değişim talep ediyorum.
Gelişme
A101 Extradam’dan Sinbo 2769 model hamur makinesi satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle hamur yoğururken ve kek çırparken kendi kendine kapanıyor ve tekrar üstten düğmesine basmam gerekiyor. Bu durum çok sık tekrarlandığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine önce A101 ile görüştüm, onlar Sinbo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sinbo’yu aradığımda ise ürünü kargolamam istendi. Ancak kutudan ilk çıktığı günden beri problemli olan bir ürün için kargo süreçleriyle uğraşmadan çözüm istiyorum.
Ayıplı durumda olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana herhangi bir mail veya arama gelmedi hala ürünü kullanamıyorum ve iki adet ürün almıştım ürünün ücret iadesini veya değişimini talep ediyorum
