to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadığı İçin Şok Market'te Sinbo Saç Kurutma Makinesi Onarım İsteği Reddedildi
İki ay kadar önce İstanbul Küçükçekmece’de, çalıştığım Şok market şubesinden Sinbo SHD 1739 model saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yoktu; ancak yaklaşık bir hafta önce cihaz sıcak hava üflememeye başladı ve ürünü kullanamaz hâle geldim.
Garanti kapsamında işlem yaptırmak için teknik servis talebi oluşturdum. Garanti belgem olmasına ve ödemeyi Cepte Şok uygulaması üzerinden yapmış olmama rağmen, fişim olmadığı gerekçesiyle hem garanti belgesini hem de uygulamadaki alışveriş kaydını geçersiz saydılar ve hiçbir şekilde işlem yapmadılar. Cepte Şok uygulamasındaki ödeme kaydını da özellikle gösterdiğim halde kabul edilmedi.
Ürünün garanti süresi devam ederken, sadece fişim olmadığı için garanti belgesinin ve uygulama kaydının yok sayılmasını adil bulmuyorum. Sinbo SHD 1739 model saç kurutma makinesinin mevcut garanti süresi kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve Şok market ile Sinbo tarafından bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
