to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Çalışmaz, Garanti Kapsamındaki Servisten Yanıt Gelmedi
Sinbo shd 1719 model saç şekillendirici setimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz bir anda çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü alalı yaklaşık 1 sene oldu ve hala 2 yıl garantisi devam ediyor.
Yaşadığım arızayla ilgili olarak yetkili servise sistem üzerinden iki kez form doldurarak başvurdum, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne servis ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki ürünümün tamirinin yapılmasını, mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca servis tarafının neden dönüş yapmadığıyla ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
