to read complaints and reviews, or file yours.A101'ten Alınan Sinbo Blender Seti Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi
A101’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl olmadan önce 1.200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Sinbo marka blender seti beklediğim kalitenin çok altında çıktı. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için bir defa yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak şu anda yine çalışmıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarmasını ve bu kadar kalitesiz olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünü alalı bir yıl dahi olmadan aynı arızayı tekrar yaşadığım için blender setinin tekrar tamir edilmesini değil, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan bu ürünle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Sinbo blender seti tam üç kez aynı arızayı verdi. Ürün yine elektrik almıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Aynı sorun yüzünden blender setini iki kez servise gönderdim, sözde onarıldı ama kısa süre geçmeden tekrar bozuldu ve şu anda üçüncü kez tamamen kullanılamaz halde.
Bir elektrikli ev aletinin bu kadar kısa sürede üç kez arızalanması kabul edilemez. Sürekli aynı sorunla uğraşmak, servise göndermek ve beklemek hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu ürüne artık güvenmiyorum ve tekrar tamirle oyalamak yerine kalıcı bir çözüm istiyorum.
Sinbo müşteri hizmetlerine mail attım ve yaşadığım bu tekrar eden arızaları açıkça belirttim. Bu saatten sonra onarım değil, hatalı olduğu açıkça ortada olan bu blender setinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
