A101'de Satın Alınan Baklava Paketi İçinde Kıl Bulunması Hijyen İhlali

20.07.2026 günü saat 16.00 civarında Muğla Milas’taki A101 şubesinden Sinangil marka Klasik Fıstıklı Soğuk Baklava ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerden birini açıp tüketmek üzereyken içinden kıl çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Diğer pakette böyle bir sorun yoktu ancak bir gıda ürününde bu şekilde bir yabancı maddeye rastlamak, firmanın üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu. Konuyla ilgili henüz firmaya ya da A101’e ulaşmadım fakat bu durumun kesinlikle ciddiye alınmasını istiyorum.

Benim öncelikli beklentim ürün bedelinin iadesi değil, üretim aşamasındaki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına tekrar gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.