Yanlış Kitap Siparişi Ve Geciken İade İçin Açıklama Talebi

Fatih

Sinan Kuzucu Yayınları

10 Şubat 13:10

1.453

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü”

Sinan Kuzucu Yayınları’nın internet sitesinden 8. Sınıf 12’li genel değerlendirme Doz 1 kitabını 05.02.2026 Perşembe günü satın aldım. Aslında farklı bir kitap almayı planlıyordum, yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal etmek istedim ancak yanlışlıkla iade talebi oluşturdum.

Bu durum üzerine firmaya hem e‑posta gönderdim hem de WhatsApp hattından yazdım. WhatsApp üzerinden bana siparişimin iptal edildiği ve 06.02.2026 Cuma günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen üzerinden 5 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 133DT8939N’dir. 09.02.2026 Salı günü ve bugün tekrar WhatsApp hattından yazmama rağmen bu kez herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini hem de verilen iade tarihine rağmen neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fatih

10 Şubat 17:36

Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Yok, 4 Gün Geçti Ve Acil Kitap Teslimi Bekleniyor

Meltem

Sinan Kuzucu Yayınları

22 Ocak 12:08

1.942

18 Ocak 2026 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları’ndan “2026 LGS ikinci doz süper set” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla Iyzico altyapısı üzerinden 2.650,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 152JK3795X’tir. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sitede ye...

kargo-takibi-yok-4-gun-gecti-ve-acil-kitap-teslimi-bekleniyor-3.jpg

kargo-takibi-yok-4-gun-gecti-ve-acil-kitap-teslimi-bekleniyor-1.jpg

Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, Telefonlar Açılmıyor

Nurullah

Sinan Kuzucu Yayınları

22 Ocak 21:57

1.635

Sinan Kuzucu İkinci Doz kitaplarını Sinan Kuzucu Yayınları kendi web sitesinden 17 Ocak tarihinde sipariş verdim. Toplam 2.650 TL ödedim ve sipariş numaram 383OE6133D'dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma i...

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu: Kitaplarım Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Maruf

Sinan Kuzucu Yayınları

25 Eylül 2025 16:23

3.206

24.09.2025 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları'nın resmi internet sitesi olan https://www.sinankuzucuyayinlari.com/ üzerinden 7. Sınıf Matematik, Türkçe ve Fen Bilimleri soru bankası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1080 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Batman Merkez’i b...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Pelin

Sinan Kuzucu Yayınları

21 Ekim 2025 11:17

2.502

11 Ekim’de Sinan Kuzucu Yayınları internet sitesinden 2026 LGS Süper Set siparişi verdim (Sipariş No: 466Hanım8868K). 13 Ekim’de siparişim onaylandı ve “kargolandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı. Ürünü teslim almadım ve bu süreçte hiçbir ...

1 Destek

Safiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü