Sinan Kuzucu Yayınları Yanlış Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.04.2026 tarihinde Sinan Kuzucu internet sitesi üzerinden 8. Sınıf İlk Doz Sarmal Branş Denemeleri Fen Bilimleri (2026 LGS) kitabını sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 2. Doz gönderildi. 2. Dozu almak isteseydim kırtasiyeden kendim alır, ayrıca kargo ücreti de ödemezdim. Siparişin yanlış gönderilmesi tamamen yayınevinin hatası olmasına rağmen bu hatayı gidermek bir yana, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 828NO5728W’dir. Sitede yer alan cep telefonu numarasını aradığımda “kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Sabit hattı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. Instagram üzerinden de yazmak istedim ancak hesabı beni takip etmediği için mesaj gönderemiyorum ve iletişim kuramıyorum. Tüm bu nedenlerle hem mağdur oldum hem de bu alışverişten dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, kargo ücreti de tarafıma yüklenmeden, en kısa sürede doğru ürün olan 8. Sınıf İlk Doz Sarmal Branş Denemeleri Fen Bilimleri (2026 LGS) ile değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.