to read complaints and reviews, or file yours.Özel Günde Yaşanan Hayal Kırıklığı: Sinan Chef Kayseri Restoranı’nda Eksik Hizmet Ve İlgisizlik
24 Kasım 2025 Öğretmenler Günü için Sinan Chef Kayseri Restoranı’na, dört bayan öğretmen olarak önceden rezervasyon yaptırdık ve 5.000 TL ücreti de erkenden EFT ile ödedik. Özel ve anlamlı bir günümüzde keyifli bir akşam geçirmeyi beklerken, restoranın hazırladığı konsept ve sunulan hizmet bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Öğretmenler Günü’ne hiç uygun olmayan bir ortam hazırlanmıştı. Talepte bulunmamıza rağmen çalan müzikler sıkıcı ve ruhsuzdu; değişmesi için istekte bulunsak da bu durum düzelmedi ve kendi özel günümüzde eğlenemeden oturmak zorunda kaldık. Ayrıca, ön masada oturan, partneri olmayan ve alkol almış bir erkek, uzun süre boyunca bakışlarıyla bizi rahatsız etti. Bu da ortamı bizim için daha da huzursuz hale getirdi.
Garsonların ilgisi son derece yetersizdi; biz çağırmadıkça masamıza uğramadılar, siparişlerimiz geç geldi ve hizmet kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Canlı müzik devam ederken, yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle daha program bitmeden masadan kalkmak zorunda kaldık.
Durumu ve rahatsızlıklarımızı işletmenin müdürüne ilettiğimizde, özür mahiyetinde bizi üst kata kahve içmeye yönlendirdi. Ancak burada da yaklaşık 25 dakika beklememize rağmen masaya hiçbir kahve gelmedi. Sonuç olarak, 5.000 TL ödeyerek özel bir günümüzü güzel geçirmek isterken, ne hizmetten memnun kaldık ne de saygı ve özen gördük.
Bu süreçte yaşamış olduğumuz hayal kırıklığının giderilmesi, ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmetin telafi edilmesi ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
