Sipariş Takibi Ve Teslimat Sorunu

4 Mart tarihinde Simge Gıda internet sitesi üzerinden 1.440 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası iletildi. Sadece 214403 numaralı siparişimin oluşturulduğunu gördüm, sonrasında hiçbir gelişme olmadı.

Site üzerinde yer alan 0537********32 numaralı telefon hattını defalarca aradım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu durumdan dolayı kendimi büyük ihtimalle dolandırılmış gibi hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Aynı firma ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da gördüm. Hem ödediğim ücretin derhal iadesini hem de siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli görülürse konunun tüm kamu kurum ve kuruluşları tarafından incelenmesini ve yargı mercilerinin de bu duruma el atmasını talep ediyorum.