to read complaints and reviews, or file yours.Simbat Soslu Mısırdan Taş Çıktı Sağlığım Tehlikeye Girdi
Simbat markasına ait 150 gr kavrulmuş soslu mısırı 09.02.2026 son tüketim tarihli olarak BİM’den satın aldım. Ürünü tüketirken içinden taş çıktı ve neredeyse dişimi kırıyordum, son anda ağzımda fark ettim. Daha önce de aynı markanın soslu fıstığında benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tarz durumların tekrarlaması hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ürünü hâlâ elimde tutuyorum ve gerekirse inceleme için gönderebilirim. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse dava açmayı düşünüyorum. Satın alan kişi ismim Sercan’dır, fiş bilgisi elimde olmayabilir.
Markadan net bir açıklama ve sorumluluk bekliyorum.
Gelişme
19 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım, 09.02.2026 son tüketim tarihli Simbat 150 gr kavrulmuş soslu mısırın içinde 09.08.2025 kodlu ürünü tüketirken taş çıktığını fark ettim. Taşı son anda ağzımda fark ederek dişimi kırmaktan kıl payı kurtuldum. Daha önce de aynı markanın soslu fıstığında benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tür olayların tekrarlaması hem sağlığımı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ürün hâlâ elimde ve istenirse inceleme için göndermeye hazırım. Simbat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden ürünün arka yüzü ve iletişim bilgilerimi istediler ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ürünün arka yüzünde 09.08.2025 kodu yer almaktadır. Fişim bulunmamakla birlikte, ürünü satın alan kişi olarak adım Sercan’dır. Ürün ambalajında iade ve şikayetle ilgili bilgilendirme yer almaktaydı.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, insan sağlığının söz konusu olduğu bu durumda markanın tarafıma mutlaka ulaşmasını ve detaylı bilgilendirme yapmasını istiyorum. Markadan net bir açıklama ve sorumluluk bekliyorum.
Merhabalar, Bizlere ulaştığınız ve ürün deneyiminizle ilgili geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle Simbat markasının, BİM Birleşik Mağazalar AŞ’ye ait olduğunu, Simbat markası altındaki ürünlerin dolum ve paketlemelerinin, BİM Birleşik Mağazaların inisiyatifiyle farklı firmalar tarafından gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Milhans olarak biz de Simbat markası için farklı zaman dilimlerinde ve farklı ürünler için dolum ve paketle yapmaktayız. Deneyiminizi paylaştığınız ürünün dolum ve paketlemesinin bize ait olup olmadığını görebilmek için paylaştığınız resimlerin yeterli olmamasından kaynaklı yeterli incelemeyi yapamamaktayız. Gerekli incelemeyi yapabilmemiz adına paketin arka yüzünün fotoğrafını da iletmenizi rica ederiz. Arka yüz fotoğrafı tarafımıza ulaştığından size en hızlı şekilde bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte bizimle numaranızı paylaşırsanız sizlerle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla,
Arka yüzünü gönderiyorum ama gelmiyor
