Hurmalarda Böcek Kalıntısı Ve Hijyen Endişesi, İade Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Türkis BİM şubesinden Simbat marka Medjoul hurma satın aldım. Ürünü tüketmek için paketi açtığımda hurmaların içinden böcek kalıntısına benzer veya küf olabileceğini düşündüğüm, ne olduğunu tam anlayamadığım bazı kalıntılarla karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de gıda güvenliği konusunda markaya olan güvenimi sarstı.

Aldığım ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi 15.01.2026, son tüketim tarihi 15.01.2027 ve p No: 014 olarak yer almaktadır. Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar ne Simbat ile ne de ürünü aldığım BİM mağazası ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla hem konuya ilişkin açıklama yapılmasını hem de satın aldığım ürünün ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.