Sima Eşarp'tan İade Süreci Uzuyor, Kredi Kartıma Geri Ödeme Talebi

Sima Eşarp’ın kendi internet sitesinden 11 Mart tarihinde 3 adet eşarp satın aldım. Ürünlerin tanesi 1.600 TL idi, birini kullandım, diğer iki tanesi kombinime uymadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim.

İade etmek istediğim iki eşarbı 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 260311244012’dir. İade ürünler teslim edilmesine rağmen o tarihten bu yana defalarca mesajlaştım, her görüştüğümde “muhasebe ile iletişime geçiyoruz” denilip oyalandım ve hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı.

İki eşarp için ödediğim toplam tutarın, daha fazla geciktirilmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin sürekli “muhasebe” gerekçesiyle uzatılması ve benim mağdur edilmemesini, iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.