Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Yanıltması Ve İade Talebinin Kabul Edilmemesi

Renk Yanıltması Ve İade Talebinin Kabul Edilmemesi
profile
23 Ocak 12:11
21

Arsel Moda’nın internet sitesinden eşarp siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında resimde gördüğüm ürünle hiç uyuşmadığını, özellikle görselde ürünün daha çok siyah tonlarında görünmesine rağmen gelen ürünün böyle olmadığını fark ettim. Ürünün açıklama kısmında renk net olarak belirtilmediği için, firma da aslında gelen ürünün doğru olduğunu iddia ediyor. Bu nedenle resimle beklediğim ürün ile gelen ürün arasında ciddi bir fark oluştu.

Bunun üzerine hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, sitelerinde “üründe kusur yoksa iade ve değişim yoktur” şeklinde bir uygulamaları olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmediler ve ürün görseldekiyle örtüşmemesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Bu alışveriş için toplam 2.310 TL ödeme yaptım. Ürünün görseldeki gibi olmaması, renk konusunda yanıltıcı bir görüntü oluşması ve buna rağmen iade/değişim hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün, sitede gördüğüm şekilde olmaması sebebiyle iade veya en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili sipariş numaram 721RS4986K, ismim M**** A****** şeklindedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toptan Şal Eşarp-Defolu Ürün-ArSel Moda

profile
13 Aralık 2023 11:55
2.601

Aldığım Ürün Görseldeki Gibi Çıkmadı, İletişim Kurulamadı Ve İade Yapılmıyor

profile
18 Ekim 2025 10:49
5
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-6.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-5.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-4.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-3.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg
1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 13:18
575

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

profile
27 Aralık 2025 09:41
9
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-4.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-3.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-2.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg

profile
01 Kasım 2024 00:30
719
Benzer Şikayet Yaz