to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum’daki Slvian Hecks mağazasından yaklaşık bir hafta önce oğluma 2300 TL civarında bir Crocs tarzı terlik satın aldım. Ürün sadece 3 kez giyilmesine rağmen ön kısmı soyuldu ve bu durum beni hem ürünün kalitesi hem de marka güvencesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İade veya değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, mağaza müdür yardımcısı olduğunu söyleyen K***** Hanım benimle son derece ters ve ilgisiz bir şekilde konuştu, yardımcı olmak yerine adeta müşteriyi suçlayan bir tavır sergiledi. Yeni ürün talebimi kabul etmediler, ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini ilettiler.
Sadece birkaç kez giyilen ve bu kadar kısa sürede ön kısmı soyulan bir ürünün arkasında durulmamasını, müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmamasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte hem ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz yeni ürünle değişimini, hem de çalışan tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, inceleme sürecinin uzatılmadan tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mükemmelistico isimli sayfadan Crocs aldım. Ürün 20 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenince tekrar sipariş vermiştim, o da 8 Ağustos tarihinde geldi. 20 Temmuz tarihinde aldığım ürünün 15-20 gün içerisinde baskıları soyulmaya başladı. 8 Ağustos tarihinde gelen ürünün de baskıları hatalıydı ve...
Rezz giyim'den kaliteli olduğunu düşünerek normalin iki katı fiyatla aldığım ürünü iki-üç kere giydikten sonra acayip bir pamuklanma ve deformasyon oluşması sebebiyle mağazaya iade ettim. Telefon numaramı alıp, ürünü aldıkları yere göndereceklerini, cevap geldiğinde dönüş yapacaklarını ilettiler. F...
Milamiss Butik Taşdelen şubesinden Aralık ayında Hilay marka bir hırka satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme oldu ve kumaş kendini salarak belirgin bir bollaşma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, ödediğim tutar düşünüldüğünde beni oldukça ha...
30 Temmuz tarihinde gayet beğenerek aldığım bir elbisenin askıları uzun gelmişti ve bir tadilat gerekliydi. Elbiseyi kendi terzilerine tadilata gönderdiler. Ancak ertesi gün tadilattan gelen elbiseyi teslim alıp, eve gidip denediğimde elbisenin göğüs kısmında bir potluk fark ettim. Tekrardan 1 Ağust...
03 Temmuz 2025 tarihinde Mavibahçe SCS mağazasından bir terlik satın aldım. 04 Temmuz’da ürünü iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittiğimizde, mağazada görevli bir kadın çalışan son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla iade talebimi reddetti. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen...
Yorumlar