Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi

Silver Wanderlust isimli internet sitesinden 24 Ocak tarihinde 10513 numaralı siparişimle bir adet yüzük satın aldım. Ürün için banka kartımla 1.299 TL ödeme gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Firma siparişimi kargolamadığı gibi herhangi bir kargo takip numarası da paylaşmadı. Site üzerinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği halde sitenin hâlâ satış yapmaya devam etmesi güven kaybına yol açmaktadır.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.