Silvano Gümüş Bileklikte Kırık Taş, Ücretsiz Değişim Talebi

Silvano markasına ait gümüş bir bileklik hediye olarak elime ulaştı, ancak ürün bana geldiğinde üzerindeki taşlarından biri kopmuş durumdaydı. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu şekilde hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilettiğimde, kendi gönderdikleri hasarlı ürünü benim kuyumcuya götürüp yaptırmam gerektiği söylendi. Hediye gelen, daha hiç kullanmadığım ve ilk elime geçtiğinde zaten arızalı olan bir ürün için onarım masrafı ve uğraşı ile benim ilgilenmem istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Silvano’dan, taşında sorun olan bu gümüş bilekliğin hiçbir ek ücret talep edilmeden ve beni uğraştırmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.