Aqua Beach Şile’de Haksız Hesap Ve Kaba Çalışan Tutumu

17 Temmuz tarihinde Aqua Beach Şile’ye gittik. Girişte kişi başı toplamda 1000 TL, içeride de yemekler için yaklaşık 3.800 TL kartla ödeme yaptık. Mekana girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavrı son derece asık suratlı ve isteksizdi, sanki siparişi zorla alıyorlarmış gibiydiler. Denizin de oldukça kirli olduğunu gördük, genel olarak hizmet anlamında ciddi eksikler vardı.

Masaya servis, biz özellikle söylemeden açılmadı, sürekli istemek zorunda kaldık. Verdiğimiz siparişler eksik ve geç geldi, üstelik mekan kalabalık olmadığı halde bu aksaklıklar yaşandı. Çalışanların memnuniyetsiz tavrı tüm günümüze yansıdı.

Hesap konusunda da ciddi bir problem yaşadık. En başta hesabı böleceğimizi, masanın devam edeceğini, ancak bizim kalkacağımız için kendi yediklerimizi ödemek istediğimizi söyledik ve o an için “tamam” denildi. Fakat ödeme aşamasına geldiğimizde hesabın bölünemeyeceğini söyleyip, bütün masanın hesabını bizden almaya çalıştılar ve tüm hesabı aldılar. Bu sırada diğer kişiler için söylenen bazı yemekler henüz masaya bile gelmemişti. Ödeme sistemiyle ilgili olarak pos kullanmayı bildiğimi ve bu iki sistemin birbirine bağlı olmadığını söylediğimde ise, “o zaman siz çekin.” şeklinde saygısız bir karşılık aldım. Bu durum hem adil değildi hem de başta verilen bilginin sonradan değiştirilmesi bizi mağdur etti.

Aqua Beach Şile’de yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, çalışan tavırları, servis aksaklıkları ve özellikle hesap konusunda yapılan bu uygulama nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile iyileştirmelerin yapılmasını, mümkünse ödediğimiz tutarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.