WhatsApp Üzerinden Gerçekleşen 15.305 TL’lik Aldatma Ve İade Talebi

03.11.2026 tarihinde Siirt’te faaliyet gösteren Sıla Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek öğretmen olan kızıma ilk iş günü için çiçek buketi göndermek istedim. Buketin ücreti olarak benden 1.750 TL istendi, TR79**************************45 IBAN numarasına, F**** G**** H***** adına ödemeyi yaptım ve dekontu WhatsApp üzerinden ilettim.

Ödemenin ardından aynı WhatsApp hattından bu kez bireysel gönderim yaptığım, işlemin e‑ticaret üzerinden olması gerektiği, para iadesi için bana yardımcı olacakları söylenerek mail adresim istendi. Ziraat Bankası’ndan gelen bir e‑posta ile iletilen onay kodu üzerinden yönlendirme yaparak, birlikte işlem yapmam gerektiğini söylediler. Bu süreçte TR43**************************14 IBAN numarasına, E*** Ş****** adına 13.555,00 TL daha çekilmesine neden oldular. Toplamda 15.305,00 TL hesabımdan çıkmış oldu.

Telefonla hâlâ benimle konuşup itirazlarıma rağmen “siz sadece onay tuşuna basın, iade işlemi yapıyoruz” şeklinde yönlendirmeye devam ettiler. Bankamdan gelen SMS’leri kendilerine ilettiğimde mesajlar silindi, ardından telefonu kapattılar ve o andan itibaren kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankama resmi itiraz ve şüpheli işlem bildirimi yaptım.

Kızıma küçük ve mutlu edici bir jest yapmak isterken bu süreçte hem ciddi maddi kayba uğradım hem de yaşadığım hayal kırıklığıyla sevincim kursağımda kaldı. Sıla Çiçekçilik adı ve WhatsApp hattı üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma toplam 15.305,00 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını, bu sürece sebep olan ve adları kullanılan kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.