4500 TL Değerindeki Makyaj Ürünlerinin Kayıp Olması Ve Platform Sorumluluğu

Sayın Beril T., Sil Süpür olarak, platformumuzda hizmet verenlerin güvenilirliği bizim en temel kırmızı çizgimizdir. Bahse konu olan temizlik hizmet verenimiz Latife Hanım, Ankara’da uzun yıllardır sistemimiz üzerinden çok yoğun çalışan ve bugüne kadar aldığı tüm işleri "5 Tam Puan" ile, kusursuz memnuniyetle tamamlamış en seçkin ve en güvenilir iş ortaklarımızdan biridir. Kendisi, platformumuzdaki uzun çalışma geçmişi boyunca ilk kez böyle bir iddiayla karşılaşmış olup, kaybolduğunu belirttiğiniz makyaj malzemeleriyle hiçbir ilgisinin bulunmadığını kesin ve net bir dille ifade etmiştir. Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sil Süpür, bağımsız temizlik çalışanları ile hizmet almak isteyen kullanıcıları bir araya getiren aracı bir dijital platformdur. Platformumuzun yasal statüsü gereği, taraflar arasındaki haksız fiil iddialarında doğrudan bir tazminat veya araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bahsetmiş olduğunuz kayıp/hırsızlık iddiası adli nitelikte bir konu olup, hukuki kurallar gereği beyana dayalı bir işlem yapılması mümkün değildir. Bu doğrultuda, mağduriyetinizin yasal çerçevede incelenebilmesi için en kısa sürede ilgili kolluk kuvvetlerine (Polis/Jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Varsa konut veya üçüncü şahıs malı sorumluluk sigortanız üzerinden de hasar süreci başlatabilirsiniz. Adli makamlar tarafından platformumuza resmi bir bilgi/belge talebi ulaştığı takdirde, soruşturmanın aydınlatılması adına temizlik hizmet verenine ait tüm yasal kayıtlar ve süreç detayları ivedilikle resmi mercilerle paylaşılır. Memnuniyetinizi bir sonraki satın alacağınız hizmette sağlamayı umut ederek tarafınıza 700 TL kupon kodu tanımlanmıştır. Hizmet Veren Latife Hanım’ın savunması aşağıdaki gibidir. Giriş / çıkış süreleriniz nasıldır? Mola sürelerinizi nasıl kullandınız? Tam süre çalıştım canım Beril Hanım'a. Fazla bile çalıştım hatta. Zamanım hani bitti, doldu; ben yine fazla çalıştım. Mola sürem... Balkonu yaptım, hani her tarafı yaptım. Toplamda 3 sigara içmişimdir 6 saat boyunca ve bir yemeğimi yedim. Onlar bana kahve ve çay ikram ettiler. Hani ben kendim talep etmedim yani. Neler Yaptınız? Onun istemediği yerleri bile yaptım yani. Mesela buzdolabının içini açtım, çıkardım. Yani benden çok memnun kaldılar. Mesela balkondaki güvercin pisliklerini elimle topladım, süpürgesi yoktu. Hani ben kendim kartonla falan kürek yaptım. Yani bezleri... Hani lazım olan şey yoktu, böyle sırık var ya arka camı silmek için mesela, onlar işte bir şeyler yaptılar, sildim. Ben zamanımı güzel değerlendirdim yani. Sizi yönlendirdiler mi? Tabii ki camları istediler, koltukları silmesini, halının silmesini istediler. Ama baktılar ki hani ben başka yerleri yapıyorum, yetişmeyecek, onlar orayı alır. Çünkü ben dolapların üstünü aldım, çok kirliydi. Buzdolabını çektim, bana çekin dememişlerdi, ben çektim. Diğer aletleri de çektim. Onlar benden talep etmediler, ben kendim çektim. Evi pırıl pırıl verdim onlara yani. Orada annesi vardı, o kendisi sürekli toplantıdaydı zaten. Benden çok memnun kaldılar. İtiraz ettiğiniz yerler oldu mu? Hayır hayır, asla. Asla. Onlar ne dediyse onu yaptım. Diyorum ya, onların bana vermedikleri yerleri bile yaptım. Şikayete konu olan kayıp var… Onunla ilgili bilgim yok. Keşke bana, oradayken söyleseydi. Gerçekten ben hiçbir şekilde onun eşyasına el sürmedim. Benim kendi hani eşyalarım var zaten. Ben öyle bir şey yok yani. Kendisi kaybetmiştir... Ben onların bir tozunu aldım. Çok tozuydu, keşke dokunmasaymışım. Ama yani oralardadır, hani annesi de vardı, tek yalnız değildi. Ben sizi de anlıyorum. Hiç gücenmiyorum çünkü öyle bir şeyim yok benim, anlıyor musunuz? Benden o gün çok memnun kaldılar mesela. Ben şu an mesela kendimden eminim, ben hiçbir şekilde almadım. Kendisi kaybetmiştir. Affedersiniz masanın altına düşer eder, ben masanın üstüne koyarım. Benim öyle bir huyum yok yani. Altın olsa dokunmam yani, ben hiç... Sizce bu şikayetin kaynağı nedir? Hiçbir bilgim yok. Tozunu aldım ve bıraktım. Hani, düzeltmedim bile ne affedersin, böyle hafiften tozunu aldım. Fazla özel eşyaya girmiyoruz ya, öyle bir şey yapmadım. Sil Süpür destek ekibi