Şikayetvar’da Zorunlu AI Konuşma Ekranı Şikayet Oluşturmayı Uzatıyor!

Şikayetvar’da şikayet yazma sürecine eklenen ai konuşma ekranı, kullanıcı deneyimini ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Hesabımla giriş yaparak şikayet oluşturmak istediğimde bu ai ekranı otomatik olarak açılıyor ve doğrudan metin girişi yapabildiğim klasik ekrana geçiş yapamıyorum. Süreç boyunca gereksiz ve bağlamdan kopuk sorular sorulması, şikayet oluşturma süresini uzatıyor.

Kendi şikayet metnimi zaten hazırlayıp girmeme rağmen, sistem “sizin için düzenledim” diyerek metni yeniden sunuyor. Bu noktada, yapılan değişiklikleri anlayabilmek için metni kelime kelime karşılaştırmak zorunda kalıyorum. Bu işlem bilgisayarda bile zaman alırken, mobil cihazda neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu nedenle telefonda şikayet oluşturamıyorum, bilgisayarda gereksiz zaman kaybı yaşıyorum ve basit bir işlem gereksiz şekilde uzuyor. Bu sistem, kullanıcıya yardımcı olmak yerine süreci karmaşıklaştıran bir ara katman haline gelmiş durumda.

Şikayetvar’dan beklentim, bu ai destekli akışın zorunlu olmaktan çıkarılması ve kullanıcıya tercih hakkı sunulmasıdır. İsteyen kullanıcılar için doğrudan, klasik metin giriş ekranına geçiş yapılabilmeli. Bu özelliğin opsiyonel olması, kullanıcı deneyimini ciddi şekilde iyileştirecektir.