to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yapay Zeka Asistanı İşlem Kesintisi ve Takılma Sorunu
Şikayetvar’ın yapay zeka asistanını kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. “Şikayetvar AI’ın kullanışsız ve iş bilmez bir ai olması” konulu bir şikayet yazıyordum. Sistem benden bir soru ile bilgi istedi, ben de sadece bu soruya cevap verdim, herhangi bir metin düzeltmesi, yeniden yazdırma ya da ek bir işlem talebinde bulunmadım.
Buna rağmen sistem, verdiğim cevaptan sonra takılıp kaldı ve “token” veya işlem gücüyle ilgili bir sorun varmış gibi davranarak işlemi yarıda kesti. Süreç devam etmedi, metni tamamlayamadan sıkışıp kalmış bir ekranla baş başa kaldım.
Ben şikayetimi kendim yazmak, gerektiğinde sadece küçük destek almak, ancak sistemin metne gereksiz yere müdahale etmemesini istiyorum. Yapay zekanın bu takılma, yarıda kesilme ve kullanıcıyı ilerletememe sorunlarının giderilmesini ve kullanıcıya daha akıcı, karışmadan yardımcı olan bir deneyim sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Emir Bey, Öncelikle geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız deneyim için ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Yapılan değerlendirmelerde birçok şikayetin çözüm için gerekli detayları içermediği görülmüş, mağduriyetin ve çözüm beklentisinin daha açık şekilde aktarılabilmesi için yönlendirici bir yapı geliştirilmiştir. Ancak ilettiğiniz durum gibi teknik aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumların nedeninin tespit edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılabilmesi için, karşılaştığınız hataya ilişkin ekran görüntüsünü iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu şekilde konu ilgili teknik ekiplerimiz ve IT birimimiz tarafından incelenerek sorunun kaynağı belirlenebilecek ve gerekli çözüm çalışmaları yapılabilecektir. Geri bildiriminiz, yapay zeka destekli sürecin daha akıcı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bilginize sunarız.
