to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayet Metni İçin 2048 Karakter Sınırı Yetersiz
08.05.2026 tarihinde Şikayetvar’a bir firma hakkında detaylı bir şikayet yazmak istedim. Metin alanında bizzat siz “tam olarak ne oldu” diye soruyorsunuz; ancak tam yaşananları anlatmaya çalışınca bu kez 2048 karakter sınırı yüzünden metni tamamlayamıyorum. Her kullanıcının yaşadığı durum, süreci ve detayı farklıyken, bu kadar düşük bir karakter sınırı koymanız, kendi istediğiniz formatla çelişiyor.
Daha önce de yine metin girişinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar’ı kullanamamıştım. Üstünden zaman geçtiği için detayını hatırlamıyorum, ama iki kez farklı sebeplerle aynı platformu kullanamamak, artık Şikayetvar’ı Şikayetvar’a şikayet etme noktasına getirdi.
Şikayet metni yazdırmak için yapay zeka gibi araçlara yönlendirmek yerine, bence asıl yapmanız gereken, kullanıcıların kendi yazdığı metinleri daha sağlıklı şekilde iletebilmesini sağlamak ve isterseniz yapay zekâyı bu metinlerin kontrolü, düzenlenmesi gibi alanlarda kullanmaktır. “Tam olarak ne oldu” sorusuna gerçekten tam cevap verebileceğimiz şekilde karakter sınırının anlamlı bir seviyeye yükseltilmesini ve bu konuda bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
