Siirt-Diyarbakır otobüs yolculuğunda ücret ve konfor şikayeti

30.05.2026 tarihinde saat 15.00 Siirt – Diyarbakır seferi için Siirt Diyar Seyahat’i aradım ve Diyarbakır otogarından sorumlu F***** Bey ile görüştüm. Bana bu sefer için otobüste yer olmadığını, eğer gitmek istiyorsam saat 14.30’da Diyarbakır otogarında olmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine belirtilen saatte, 14.30’da Diyarbakır otogarına gittim.

Otogara geldiğimde bu kez F***** Bey, Siirt’e ek araçla gideceğimizi söyledi ve bu ek aracın şehirler içinde kullanılan minibüslerden olduğunu gördüm. Henüz ek araç şokunu atlatamamışken, bu ek araçta da yer olmadığı, yer bulamamanın da benim hatam olduğu söylendi. Geldiğim gibi bu ek araca binip yer “kapmam” gerektiği ifade edildi. Üstelik bu klimasız, konforsuz minibüs için istenen ücret ile şehirler arası otobüs ücreti aynıydı. Kız kardeşim ve kendim için toplam 1000 TL ücreti nakit olarak ödedim.

Yaklaşık 2 senedir Diyarbakır – Siirt hattında Siirt Diyar Seyahat ile yolculuk yapıyorum ve her seferinde buna benzer sorunlar yaşıyorum. Madem otobüste yer yok ve ben ek araçla, üstelik konforsuz bir minibüsle seyahat etmek zorunda kalacaksam, bunun telefon görüşmesi sırasında bana önceden açıkça bildirilmesi gerekirdi. Tüm bunlara rağmen özür dilemek ve hatalarını kabul etmek yerine bana suçlu muamelesi yapılmasını da ayrıca kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Siirt Diyar Seyahat’ten ve özellikle Diyarbakır otogarında görevli F***** Bey’den şikayetçiyim. Konforsuz, klimasız ek araçla aynı bilet ücreti alınarak mağdur edildiğim için kız kardeşimle birlikte ödediğimiz 1000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.