to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 akşamı saat 20.00–21.00 arasında Bahçelievler Sihir Dükkanı mağazasında alışveriş için bulunuyordum. Mağazada açık şekilde sergilenen, ambalajı olmayan defterlerin içeriğine bakarken bir kadın çalışan yanıma gelerek sert bir üslupla “İçlerine bakmanız yasak” dedi. Ardından başımda bekleyerek ürünü elimden kaba bir şekilde aldı ve bu tavır beni oldukça rahatsız etti.
Kapalı ambalajlı ürünlere kesinlikle müdahale etmemiş, yalnızca mağazada açık bir şekilde sergilenen ürünü inceliyordum. Buna rağmen bir müşteriye karşı bu kadar kaba, saygısız ve baskılayıcı bir tutum sergilenmesini kabul edemiyorum. Bu olay nedeniyle mağazadan memnun ayrılmadım.
Öncelikle yaşanan olayla ilgili tarafıma dönüş yapılarak özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin müşteri iletişimi ve davranış konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve nezaket sınırlarını gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Ankara bahçelievler sihir dükkanından kızıma aldığım hediye objeyi kızımın beğenmemesi üzerine aynı gün mağazaya götürüp iade yapmak istedim. Mağazadakiler aynı gün iade yapılmıyor dediler. Ertesi gün Bursa'ya dönmem gerekiyordu nasıl yapacağımı sorunca Bursa downtownda da şube ...
29 Ocak akşamı Ankara Bahçelievler Sihir Dükkanı şubesinden kardeşim birkaç ürün ve bir de Harita satın aldı. Mağazada etiket fiyatları o kadar karışıktı ki, kasada ödenen tutar ile etiket fiyatları birbirini tutmadığından, eve geldiğimizde neden bu kadar fazla para ödediğimizi anlayamadık. Toplamda...
05.02.2026 tarihinde sihirdukkani.com üzerinden 4.200 TL tutarında, kredi kartı/sanal kart ile alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerini dahi açmadan iade ettim ve iade talebim Şubat ayının ortasında firma tarafından onaylandı. Tek bir siparişe ait bu işlem için Sipariş No: 797WG9...
09.02.2026 tarihinde Sihir Dükkanı web sitesinden üye olmadan bir sipariş oluşturdum. 311KL7157G numaralı bu siparişle ilgili olarak ne bilgilendirme SMS’i ne de e-posta tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir aşamayı göremiyor, kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyorum. Durumu öğ...
Bugün saat 18.10 civarında eşim ve çocuğum Kentpark’taki Sinir Dükkanı’nı gezerken, çocuğum raftan bir asa alıp incelerken ürün çok kısa bir mesafeden yere düşerek kırıldı. Ürünün fiyatı 1.000 TL idi. Ürünün bu kadar kısa mesafeden düşerek kırılması, hem malzeme kalitesi hem de yerleşim açısından bi...
Yorumlar