to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Plaka Girişi Nedeniyle Kasko İşlemlerinde Sorun Ve İletişimsizlik
Sigortayeri acentasından aldığım MASKO poliçesinde eksik plaka girilmiş, 34YK olarak kaydedilmiş. Bu sebeple kasko işlemlerimi yapamıyorum. Günlerdir aracımın plakasını güncelletmeye çalışıyorum ancak telefonda saatlerce beklememe rağmen açan olmuyor, kendilerine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Umarım bundan sonrası için büyük bir kaza yaşamam.
Sevgili Anıl G. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 23.06.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
