Yanlış Poliçe Kategorisi Yazlık Daire İçin Hasar Reddi

Sigortam.net üzerinden 06.10.2025 tarihinde GİG konut sigortası poliçesi satın aldım. Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi Gül Sokak Gül Apartmanı 13/9 numaralı yazlık dairem için düzenlenen bu poliçe, daire yazlık olmasına rağmen “devamlı oturulan daire” şeklinde ve içeriği neredeyse boş sayılabilecek şekilde hatalı düzenlenmiştir. Yazlık daire olduğuna dair beyanımı ayrıca dilekçe ile bildirmiş olmama rağmen bu durum poliçeye doğru şekilde yansıtılmamıştır.

2025 yılının 9. ayında yazlığı kapatıp İstanbul’daki evime döndüm. 10.01.2026 tarihinde seyahat dönüşü yazlığa geldiğimde, fırtına sebebiyle balkon Pimapen camının açıldığını ve dairenin uzun süre güvercin istilasına uğradığını, buna bağlı olarak evin ciddi anlamda kirlenip zarar gördüğünü fark ettim. Konut poliçemin varlığını 19.01.2026 tarihinde hatırlayıp hasar ihbarı yaptım ve GİG nezdinde 2026 080 0184 numaralı hasar dosyam açıldı.

Ancak hasar dosyam, M***** Ö*** denetiminde I**** Bey tarafından, poliçede “sürekli oturulan dairedeki kirlenme hasarı teminat dışıdır” denilerek reddedildi. Buradaki esas sorun, yazlık olarak kullanılan dairem için poliçenin baştan hatalı ve/veya taraflı şekilde “devamlı oturulan daire” olarak düzenlenmiş olmasıdır. Yazlık beyanım olmasına rağmen bu bilginin poliçeye doğru şekilde yansıtılmaması sonucu, yaklaşık 50.000 TL civarındaki hasarım teminat dışı bırakılmıştır.

Poliçenin baştan yanlış düzenlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu nedenle poliçemin zeyil yapılarak kullanım şeklinin gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini, 2026 080 0184 numaralı dosya kapsamındaki hasarımın tamamının tazmin edilmesini ve süreçle ilgili gerekçeli, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.