to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Karttan Çekim Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25.08.2025 tarihinde Sigortam.net müşteri hizmetleri aracılığıyla Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ancak kısa bir süre sonra poliçenin kredi kartım yerine Enpara banka kartımdan çekildiğini fark ettim ve hesabım eksi bakiyeye düştü. Hemen Sigortam.net’i arayarak poliçemi iptal ettirmek istedim, gerekli dilekçeyi yazıp e-posta ile gönderdim. Müşteri hizmetleri, 5 iş günü içinde 12.160,03 TL tutarındaki ödemenin iade edileceğini belirtti ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca hesabım ekside olduğu için faiz işliyor ve müşteri hizmetleri bana banka kartına 7 taksit yapılacağını söyledi. Ancak banka kartına taksit işleminin nasıl yapılacağı konusunda da bir açıklama alamadım. Poliçe numaram: 9134685. Sürekli ve devamlı müşteriniz olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. En kısa sürede ödemenin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Para hesabıma geçmedi hiçbir bir şekilde yardımcı olmadınız yaptığınızın oyalama politikası olduğunu düşünüyorum!
Teşekkür ediyorum
