Sigortam.net'te Trafik Sigortası Ödemesi Sonrası Poliçe Oluşmaması Ve Geri Ödeme Beklemesi

Sigortam.net üzerinden bugün web sitesinden trafik sigortası satın almak için işlem yaptım. Kartımdan 10.210 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı ve tarafıma poliçe ya da teklif numarası iletilmedi.

Konuyla ilgili olarak Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin Türkiye Sigorta üzerinden yapıldığını, orada bir sıkıntı olduğunu ve ödemenin iade edileceğini söylediler. Ancak şu an ne poliçem var ne de hesabıma geçmiş bir iade görünmüyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve aracımın zorunlu trafik sigortası olmadığı için risk altında kalmak istemiyorum. Ya çekilen tutar acilen hesabıma iade edilsin ya da aynı ödeme üzerinden trafik sigortası poliçem hemen kesilerek tarafıma iletilsin istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.